Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

• 1.1. В Политике конфиденциальности используются следующие термины:
• 1.1.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.1.2. Информация – сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
• 1.1.3. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 1.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действии (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 1.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• 1.1.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• 1.1.7. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
• 1.1.8.Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
• 1.1.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• 1.1.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
• 1.1.11. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологии и технических средств.
• 1.1.12. Пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• 1.1.13. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• 1.1.14. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной на основе стека протоколов TCP/IP.

2. Общие положения

• 2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
• 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
• 2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
• 2.4. Пользователь предоставляет свои данные добровольно. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. 
• Пользователь может использовать Сайт без указания каких-либо персональных данных, то есть возможен анонимный просмотр.
• 2.5. Предоставляя свои персональные данные (путем размещения заявки на Сайте, регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь добровольно дает свое добровольное согласие на их обработку.
• 2.6. Предоставляя свои персональные данные (путем размещения заявки на Сайте, регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь соглашается получать от Компании на электронную почту и мобильный телефон информационные, в том числе рекламные сообщения, а также сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки и исполнения.
• 2.7. Предоставляя свои персональные данные (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь соглашается получать электронные рассылки новостей, информацию о продуктах и услугах, специальных предложениях и акциях Компании, индивидуальные ответы на обращения по вопросам исполнения заказов/договоров, пользования сервисом.
• 2.8. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на e-mail: content@norgau.com

3. Предмет политики конфиденциальности

• 3.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашении и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством РФ предусмотрено обязательное хранение персональных данных в течение определенного законом срока.
• 3.2. В Компании обрабатываются следующие персональные данные:
• 3.2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования сайта, а именно:
• фамилия, имя, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес проживания;
• другие личные данные Пользователя.
• 3.2.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе:
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере;
• время доступа;
• технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем;
• сведения о просмотре рекламных баннеров;
• дата и время доступа к сервисам;
• адреса запрашиваемых страниц;
• иная подобная информация.
• Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к некоторым страницам Сайта.
• 3.3. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (например, история покупок или сообщении , переданных посредством онлайн-мессенджеров, установленных на сайте, либо онлайн-форм) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.4. и 6.5. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Принципы обработки персональной
информации пользователя

• 4.1. Компания гарантирует, что персональные данные, полученные от Пользователей, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Россиской Федерации, Федерального закона «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года, Постановления Правительства РФ N 687 от 15.09.2008 года, Постановления Правительства РФ N 1119 от 01.11.2012 года и других нормативно-правовых актов; с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции Компании, во избежание любых изменении, утраты, незаконного использования и несанкционированного доступа.
• 4.2. При обработке персональных данных соблюдаются следующие принципы:
• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, а также случаев, требующих раскрытия персональных данных по запросу уполномоченных государственных органов, судопроизводства;
• определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) персональных данных;
• ведется сбор только тех персональных данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки; объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5. Цели сбора персональной информации пользователя

• 5.1. Персональные данные Пользователя могут использоваться в целях:
• 5.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлении , запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов, заказов и заявок от Пользователя.
• 5.1.2. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• 5.1.3. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи продукции/выполнения работ/оказания услуг.
• 5.1.4. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
• 5.1.5. Анализа данных и проведения различных исследовании.
• 5.1.6. Таргетирования рекламных материалов.
• 5.1.7. Предоставления Пользователю с его согласия, информации об обновлениях продукции, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведении о Компании.
• 5.1.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя, в том числе информирования об акциях, скидках и специальных предложениях.

6. Способы и сроки обработки персональной информации

• 6.1. Компания осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
• 6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока.
• 6.3. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
• не автоматизированная обработка персональных данных;;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.
• 6.4. Предоставляя свои персональные данные (путем размещения заявки/регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе осуществлять предоставление его персональных данных третьим лицам, в частности:
• курьерским службам;
• юридическим лицам, входящим в группу компании ООО «Норгау Руссланд»,
• исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте, включая исполнение заявки/заказа/запроса, доставку продукции, выполнение работ, оказание услуг.
• 6.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Россиской Федерации.

7. Обязательства сторон

• 7.1. Пользователь обязан:
• 7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• 7.1.2. При необходимости своевременно обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
• 7.2. Компания обязана:
• 7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей , указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
• 7.2.2. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления (за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.4. и 6.5. настоящей Политики конфиденциальности), распространения, а также от иных неправомерных действии в отношении персональных данных.
• Компания вправе поручить обработку персональных данных Пользователей третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора, условиями которого будет обязательство соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
• 7.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действии.

8. Ответственность

• 8.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение настоящей Политики конфиденциальности Компания несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
• 8.2. Пользователь несет ответственность за достоверность сведении , указанных им при размещении заявки/регистрации на Сайте.

9. Как связаться с компанией

• 9.1. Клиент может обратиться в Компанию с запросом, касающимся обработки его персональных данных, направив письмо с темой «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: content@norgau.ru или на адрес: 119421, г. Москва, ул. Новаторов д.1.
• В случае направления официального запроса в Компанию в тексте запроса необходимо указать:
• фамилию, имя, отчество Клиента или его представителя;
• номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие наличие у Клиента отношений с Компанией;
• информацию для обратной связи с целью направления Компанией ответа на запрос.

10. Разрешение споров

• 10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношении между Пользователем Сайта и Компанией , обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
• 10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
• 10.3. При не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Дополнительные условия

• 11.1. Политика конфиденциальности является общедоступной и подлежит размещению на Сайте.
• 11.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• 11.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.